Gestora administrativa y atención al cliente

PERFIL PROFESIONAL:

Eva María de Paz cuenta con una amplia trayectoria profesional vinculada a la gestión administrativa, la coordinación de equipos y la organización de procesos, desarrollada en distintos sectores y, especialmente, en el ámbito de los servicios jurídicos.

Su experiencia profesional se caracteriza por una marcada orientación a la organización y gestión de equipos, la atención al cliente y la resolución de incidencias. A lo largo de su trayectoria ha asumido responsabilidades relacionadas con la planificación, el seguimiento de resultados, la gestión administrativa y la coordinación de profesionales, desarrollando una metodología de trabajo basada en la responsabilidad, la implicación y la consecución de objetivos.

Antes de incorporarse al ámbito jurídico, desarrolló funciones de coordinación de equipos comerciales, participando en la selección y formación de agentes, seguimiento de ventas, elaboración de estadísticas y planificación de calendarios de trabajo. Asimismo, ha desempeñado responsabilidades de gestión y organización en el sector de la hostelería y los servicios.

Su experiencia en el sector jurídico incluye la gestión administrativa de procedimientos y la coordinación entre clientes, procuradores y abogados, así como la recopilación y gestión de documentación, resolución de incidencias y organización de apud actas y sustituciones de audiencias.

Actualmente forma parte del equipo de ATL Abogados, donde desarrolla funciones de gestión administrativa y coordinación, contribuyendo al correcto funcionamiento de los procesos internos y a la atención y seguimiento de las necesidades de los clientes.

Eva destaca por su carácter proactivo, su capacidad de organización y coordinación y su implicación en los proyectos que desarrolla. Su experiencia en la gestión de equipos y procesos, unida a su orientación al cliente y a resultados, le permite aportar una visión práctica y resolutiva a la gestión diaria del despacho.

ÁREAS DE PRÁCTICA PRINCIPAL:

• Gestión y coordinación administrativa
• Organización y coordinación de equipos
• Atención y seguimiento de clientes
• Gestión documental y de procedimientos
• Coordinación entre clientes, abogados y procuradores
• Gestión y seguimiento de procesos internos

TRAYECTORIA PROFESIONAL:

• Actualidad | Gestión Administrativa y Coordinación en ATL Abogados.
  Gestión administrativa, coordinación y seguimiento de procesos internos, así como atención y seguimiento de las necesidades de los clientes del despacho.
• 2023 | Gestión Administrativa en Atrio Legal, S.L.P.
  Desarrollo de funciones de gestión y organización administrativa en el ámbito de los servicios jurídicos.
• 2023 | Dirección en Valkiria Servicios Jurídicos, S.L.
  Responsabilidades vinculadas a la dirección, organización y gestión de la actividad de la empresa.
• 2021 – 2023 | Gestión Administrativa en Iberley Capital, S.L.
  Captación de clientes y asesoramiento sobre las diferentes fases de sus procedimientos judiciales. Gestión y solicitud de documentación, resolución de incidencias y coordinación con clientes, procuradores y abogados. Gestión de apud actas y sustituciones de audiencias.
• 2018 – 2019 | Jefa de Sala en Restaurante Arbeyu.
  Selección y coordinación de personal, gestión del comedor y atención a clientes, administración de cobros y cajas y control de gastos.
• 2011 – 2018 | Coordinadora de Grupo de Televenta en Telestant.
  Selección y formación continua de agentes, coordinación de equipos, seguimiento de ventas y estadísticas, elaboración de informes y calendarios de trabajo e investigación de nuevas técnicas comerciales.
• 2005 – 2008 | Gestión Administrativa en Gimnasio Budokan Sport.
  Gestión administrativa y atención a clientes, organización del calendario de actividades y gestión de cobros y cajas.

FORMACIÓN ACADÉMICA Y ESPECIALIZACIÓN:

• F.P. II en Administración y Finanzas | Centro Gregorio Fernández.
• Formación en Relaciones Públicas y Protocolo | Centro académico Implika.
• Formación y manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel, PowerPoint y Chrome.
• Idiomas: Castellano nativo e Inglés – nivel alto.